DỊCH VỤ BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG HVAC SAU LẮP ĐẶT
Để hệ thống HVAC trong phòng sạch hoạt động một cách tin cậy, liên tục, và lâu dài đảm bảo độ bền và tuổi thọ, ngoài việc cung cấp thiết bị chất lượng cao, biện pháp thi công đảm bảo kỹ thuật như đã trình bày ở trên, chúng tôi còn rất coi trọng công tác bảo hành, bảo trì các sản phẩm do mình cung cấp lắp đặt.
Chúng tôi cam kết bảo hành toàn bộ thiết bị chính trong thời hạn 01 năm. Và vật tư do chúng tôi cung cấp lắp đặt trong thời hạn 02 năm. Đồng thời chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm bảo trì bảo dưỡng miễn phí toàn bộ hệ thống trong suốt thời gian bảo hành thiết bị và theo lịch kiểm tra bảo dưỡng định kỳ kèm theo.
Trong thời hạn nêu trên, bất cứ những hư hỏng, sự cố nào, có liên quan đến vật tư, thiết bị do chúng tôi cung cấp và lắp đặt, đều được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi đến kiểm tra, sữa chữa, khắc phục hoặc thay thế kịp thời. Nếu những hư hỏng này do lỗi chất lượng cung cấp hay lắp đặt vật tư thiết bị của chúng tôi, thì những chi phí này sẽ được miễn phí.
Công tác bảo trì bảo dưỡng được nhà thầu chúng tôi thực hiện tốt nhờ dựa trên các yếu tố sau :
-
Tổ chức đội ngũ sửa chữa, bảo dưỡng chuyên nghiệp
Để phục vụ cho công việc bảo dưỡng thiết bị điều hoà không khí mà chúng tôi lắp đặt từ trước đến nay, chúng tôi đã tổ chức một đội bảo dưỡng chuyên nghiệp bao gồm các kỹ sư và công nhân bậc cao. Được trang bị các dụng cụ đồ nghề, thiết bị đo kiểm chuyên dụng phục vụ cho công tác bảo dưỡng, đội bảo dưỡng đã và đang thực hiện nhiều hợp đồng bảo dưỡng, sữa chữa hệ thống ĐHKK cho các toà nhà, văn phòng, bệnh viện… của các cơ quan, công ty trong nước và quốc tế.
Chúng tôi còn tổ chức một hệ thống kho chứa hàng, sẵn sàng cung cấp các vật tư phụ tùng thay thế đơn giản của chính hãng trong thời gian nhanh nhất mà không cần phải nhập khẩu mất nhiều thời gian.
-
Phương án bảo hành, bảo dưỡng tối ưu và hiệu quả
Để đảm bảo sự hoạt động liên tục của hệ thống, phương án bảo hành của chúng tôi như sau :
Người trực tiếp sử dụng thiết bị của bên mua (đã qua lớp huấn luyện vận hành thiết bị do chúng tôi tổ chức ) thường xuyên ghi tình trạng là việc cũng như thông số kỹ thuật (dòng điện, điện áp..) vào nhật ký vận hành, theo dõi những biểu hiện bất thường của hệ thống và thông báo kịp thời cho nhà thầu để chúng tôi có thể kịp thời điều chỉnh sự hoạt động của hệ thống tránh sự cố hư hỏng xảy ra gây trở ngại cho sự hoạt động liên tục của thiết bị.
Người trực tiếp sử dụng thiết bị của bên mua cũng được chúng tôi chỉ dẫn những phương pháp tự khắc phục hoặc khắc phục tạm thời những sự cố xảy ra để thiết bị vẫn tiếp tục hoạt động trong khi chờ đợi nhân viên của chúng tôi đến tham gia sửa chữa. Chúng tôi sẽ yêu cầu người trực tiếp sử dụng thiết bị này, sẽ tham gia giám sát công tác lắp đặt cũng như vận hành chạy thử. Có như vậy, người sử dụng thiết bị sẽ am hiểu tường tận về hệ thống, thiết bị, kịp thời phán đoán và ngăn chặn các sự cố đáng tiếc xảy ra.
Khi nhận được thông báo sự cố, nhà thầu sẽ có trách nhiệm hướng dẫn cách thức tự khắc phục (nếu sự cố đơn giản ) hoặc hạn chế sự cố và nhà thầu sẽ có mặt trong vòng 1 ngày để giải quyết. Trong trường hợp khẩn cấp, đội bảo dưỡng của Công ty sẽ có mặt tại hiện trường trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo để xử lý sự cố.
Sau khi hoàn thành lắp đặt và trong thời hạn bảo hành, đội bảo dưỡng của chúng tôi sẽ được bàn giao toàn bộ hồ sơ bản vẽ thi công để bắt đầu thực hiện công việc bảo dưỡng tại công trình. Công việc bảo dưỡng định kỳ sẽ được tiến hành theo lịch định và được thực hiện vào những ngày nghỉ và ngày lễ lúc máy ngừng hoạt động để hạn chế việc ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của phân xưởng.
Chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho bên mua danh sách các phụ tùng, phụ kiện dễ hư hỏng của thiết bị, cũng như dụng cụ đồ nghề chuyên dùng để bên mua có kế hoạch mua sắm phục vụ cho việc sửa chữa kịp thời sau này.
Ngoài thời hạn bảo hành như nêu trên, nếu chủ đầu tư yêu cầu, chúng tôi sẽ ký tiếp hợp đồng bảo trì bảo dưỡng hệ thống và cung cấp vật tư, phụ tùng thay thế của chính hãng trong thời gian 06 tháng, 1 năm, 2 năm hay 5 năm tuỳ theo yêu cầu để đảm bảo cho hệ thống hoạt động liên tục và tuổi thọ cao
Chúng tôi cũng tổ chức cho cán bộ vận hành bên mua đi tham quan các công trình do chúng tôi lắp đặt để tìm hiểu thêm về nguyên lý hoạt động cũng như về vận hành nếu chủ đầu tư yêu cầu.
-
Lập nhật ký bảo hành, lịch bảo trì, bảo dưỡng :
Trong quá trình bảo hành vật tư thiết bị, đội trưởng dưỡng sẽ lập một sổ nhật ký theo dõi công việc bảo hành. Mục đích của nhật ký bảo hành là theo dõi tình trạng hoạt động của máy trong thời gian thực hiện bảo hành cũng như nội dung và kết quả thực hiện những công việc bảo hành.
Các nhân viên của đội bảo dưỡng khi thực hiện việc bảo dưỡng định kỳ sẽ điền vào nhật ký bảo hành các thông số vận hành của thiết bị trước và sau khi bảo dưỡng, nội dung công việc thực hiện, kết quả, người thực hiện và thời gian tiến hành công việc.
Căn cứ trên các số liệu trong sổ nhật ký bảo dưỡng định kỳ, các nhân viên bảo dưỡng có thể xác định một cách chính xác và liên tục tình trạng hoạt động của máy, đề ra những phương án tối ưu, kịp thời phán đoán và ngăn chặn tình trạng sự cố có thể xảy ra bảo đảm hệ thống lạnh hoạt động liên tục và hiệu quả.
Sổ nhật ký bảo hành còn là một tài liệu có ích để bên mua thiết bị có thể tham khảo và theo dõi tiến trình bảo hành thiết bị, từ đó có thể tự tiến hành các công việc bảo dưỡng định kỳ sau khi thời hạn bảo hành hết hiệu lực. Sau thời gian này, chúng tôi cũng sẵn sàng giúp đỡ và tư vấn cho bên mua trong vấn đề lập sổ nhật ký bảo dưỡng định kỳ.
CÔNG NGHỆ ÁP DỤNG ĐỂ THI CÔNG :
Trong vấn đề thi công công trình, việc tìm tòi và ứng dụng các giải pháp công nghệ tối ưu từ khâu cung cấp cho đến khâu lắp đặt là hết sức quan trọng và cần thiết nhằm đem lại lợi ích thiết thực là tiết kiệm chi phí cho chủ đầu tư mà vẫn đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của thiết kế.
Là nhà thầu đã thực hiện nhiều công trình về điều hoà không khí, mà đặc biệt là phòng sạch (clean room) tại Việt Nam, chúng tôi đã có kinh nghiệm trong việc áp dụng các công nghệ và tiêu chuẩn thi công tiên tiến của nước ngoài. Trong quá trình lắp đặt chúng tôi sử dụng các vật tư và vật liệu mới phù hợp với điều kiện của Việt Nam nhằm tăng cường chất lượng, giảm thời gian và chi phí lắp đặt. Công việc thi công và lắp đặt được cơ giới hoá và tự động hoá một cách tối đa. Trên công trường, đội thi công được trang bị các máy móc dụng cụ thi công chạy điện như máy tiện ren chuyên dùng để tạo ren cho ống nước, máy cắt tôn , máy chạy mí ghép, nẹp ghép, máy lật mí, máy hàn điểm…để gia công ống gió ngay tại công trường. Các máy móc thiết bị được vận chuyển và đưa vào đúng vị trí lắp đặt bằng xe nâng tay, palăng, hoặc xe nâng cẩu có tải trọng thích hợp để đảm bảo an toàn. Công việc kiểm tra, hiệu chỉnh và đo lường được thực hiện trên các máy đo có độ chính xác cao như : máy đo lưu lượng nước, máy đo tốc độ gió, máy đo nhiệt độ, độ ẩm, máy đo độ ồn, máy đo tốc độ hiện số, máy đo điện trở đất,…
Trong công tác lắp đặt, ngoài việc tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn lắp đặt ĐHKK của Việt Nam , chúng tôi cón áp dụng các tiêu chuần quốc tế như :
- Tiêu chuẩn SMACNA (Sheet Metal & Air Conditioning Contractor’ National Association).
- Tiêu chuẩn ASHRAE (American Society of Heating, Refrigerating and Conditioning Engineers )
- Tiêu chuẩn IEC (International Electrotechnical Comision)…
- Tiêu chuẩn ISO 14644-1.Tiêu chuẩn EU GMP hoặc GMP-WHO.
►Công ty LVD chúng tôi thống nhất tất cả các biện pháp, mọi chỉ dẫn của Chủ đầu tư đưa ra trong hồ sơ mời thầu và đưa ra một số biện pháp chủ yếu trên để chỉ đạo thi công công trình, đảm bảo chất lượng, tiến độ thi công ,an toàn lao động, vệ sinh môi trường .
